Politique de Confidentialité
Notre engagement à protéger vos données personnelles et financières.
1. Collecte d'informations
Nous recueillons des informations personnelles nécessaires à la fourniture de services de conseil financier de haute qualité. Cela comprend les données d'identification, les informations financières et les objectifs d'investissement. La non-divulgation d'informations pertinentes peut affecter notre capacité à fournir des recommandations appropriées. Toutes les informations sont obtenues directement du client ou de sources autorisées par le client. Nous nous engageons à maintenir ces données précises et à jour.
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons les données personnelles exclusivement aux fins spécifiques de gestion des investissements et de conseil financier. Les données sont utilisées pour créer des profils d'investissement personnalisés, évaluer la tolérance au risque et recommander des produits financiers appropriés. Nous n'utilisons pas les informations à des fins non liées à nos services financiers. Pour toute question concernant l'utilisation de vos données, veuillez contacter votre conseiller financier désigné.
3. Stockage des données
Toutes les données personnelles et financières sont stockées dans des systèmes sécurisés en Belgique, conformes aux strictes réglementations belges sur la protection des données. Les informations sont conservées pendant la période légalement requise (minimum 10 ans) et aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger contre tout accès non autorisé. Des plans de conservation prolongée peuvent être disponibles sur demande.
4. Protection des mineurs
Les informations des clients de moins de 18 ans bénéficient d'une protection supplémentaire. L'accès à ces données est limité à un nombre restreint de conseillers autorisés et nécessite le consentement du tuteur légal. Nous ne traitons pas les données des mineurs sans l'autorisation expresse de leurs représentants légaux. Les projets spéciaux impliquant des mineurs sont soumis à des mesures de sécurité renforcées et à une surveillance supplémentaire.
5. Confidentialité
Nous maintenons les normes de confidentialité les plus élevées dans toutes nos activités commerciales. Notre personnel est lié par des accords de confidentialité stricts. Les discussions sur les informations financières sensibles ne sont menées que dans des espaces privés et sécurisés. Les violations de nos politiques de confidentialité peuvent entraîner des mesures disciplinaires. Notre engagement envers la discrétion est fondamental pour la confiance que nos clients nous accordent.
6. Sécurité de l'information
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données. Cela comprend le chiffrement des données, l'authentification à plusieurs facteurs et la surveillance continue des systèmes. L'accès aux informations des clients est strictement contrôlé selon le principe du besoin d'en connaître. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.
7. Partage d'informations
Nous ne divulguons pas d'informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi belge ou les réglementations financières applicables l'exigent. Lorsque cela est nécessaire pour fournir certains services, nous pouvons partager des données avec des prestataires de services sélectionnés qui sont liés par des accords de confidentialité. Nous tenons des registres détaillés de tous les transferts d'informations et de leur finalité.
8. Politique de communication
La communication avec nos clients se fait par des canaux sécurisés. Nous utilisons le chiffrement pour les e-mails contenant des informations sensibles. Nous ne demandons pas d'informations confidentielles via des canaux non sécurisés. Les clients peuvent spécifier leurs préférences de communication, que nous respectons strictement. Ces mesures visent à protéger la confidentialité de toutes les interactions avec nos clients.
9. Surveillance et conformité
Nos installations disposent de systèmes de sécurité pour protéger les informations physiques et numériques. La surveillance est effectuée uniquement à des fins de sécurité et de conformité. Tout le personnel reçoit une formation régulière sur la protection des données et la vie privée. Nous effectuons des évaluations régulières de nos pratiques pour assurer la conformité aux réglementations belges et internationales applicables.
10. Transparence des investissements
Nous nous engageons à fournir des informations claires et transparentes sur tous les produits d'investissement. Nous divulguons pleinement les risques, les frais et les caractéristiques de chaque instrument financier. Nous ne promouvons pas d'investissements que nous considérons comme inadaptés au profil du client. Notre politique de transparence s'applique à tous les aspects de notre relation client, de l'évaluation initiale à la gestion continue du portefeuille.
11. Sécurité physique
Nos bureaux disposent de mesures de sécurité physique pour protéger les informations et les actifs des clients. L'accès aux zones sensibles est restreint par des systèmes de contrôle d'accès. Les documents physiques sont conservés dans des installations sécurisées avec protection contre l'incendie et autres risques. Nous mettons en œuvre une approche de sécurité à plusieurs niveaux pour assurer une protection maximale des informations confidentielles.
12. Réponse aux incidents
Nous disposons de protocoles établis pour répondre aux violations potentielles de la sécurité des données. Notre équipe est formée pour identifier, contenir et résoudre rapidement les incidents. En cas de violation impliquant des données personnelles, nous informerons les clients concernés conformément aux exigences de la loi belge. Nous maintenons des plans de continuité des activités pour assurer la protection des actifs des clients en toutes circonstances.
13. Droits du client
Conformément à la loi belge sur la protection des données, les clients ont le droit d'accéder, de rectifier et de demander la suppression de leurs données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des processus clairs et efficaces. Les clients peuvent demander à tout moment un rapport complet sur les données que nous détenons. Nous répondons à toutes les demandes liées aux droits de protection des données dans les délais légalement définis.
14. Propriété intellectuelle
Les analyses financières, rapports de recherche et stratégies d'investissement développés pour des clients spécifiques sont la propriété du client, tandis que nos méthodes et outils généraux restent la propriété de l'entreprise. Nous n'utiliserons pas les stratégies personnalisées développées pour un client avec d'autres sans autorisation expresse. Nous respectons pleinement les droits de propriété intellectuelle des tiers dans tous nos services et communications.
15. Cadre juridique
Cette politique de confidentialité est soumise aux lois sur la protection des données de la Belgique, y compris la Loi relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel. Tous les litiges liés à la protection des données seront résolus sous la juridiction des tribunaux de Bruxelles. Nous nous engageons à maintenir nos pratiques à jour avec les changements dans la législation applicable. L'utilisation de nos services implique l'acceptation de cette politique de confidentialité et la reconnaissance du cadre juridique belge comme autorité compétente.